Conditions et modes de livraison

Chez [Nom de votre Parapharmacie], nous nous engageons à vous livrer vos produits de santé et de bien-être dans les meilleurs délais et dans des conditions de sécurité optimales, partout au Maroc.

1. Zones de Couverture

Nous livrons exclusivement sur le territoire marocain. Notre réseau de distribution couvre :

Les grandes zones urbaines : Casablanca, Rabat, Salé, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès, Oujda, Kenitra.
Toutes les autres villes et centres ruraux desservis par nos partenaires de transport nationaux.

2. Délais de Livraison

Les délais de livraison commencent à courir dès la validation de votre commande (pour le paiement à la livraison) ou dès réception de votre paiement (pour le virement ou paiement par carte).

Casablanca : Livraison sous 24h à 48h ouvrables.
Autres villes du Maroc : Livraison sous 2 à 5 jours ouvrables. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.

3. Frais de Livraison

Les frais de port sont calculés lors de la validation de votre panier :

Casablanca : [Ex: 25 DH] (Gratuit pour toute commande supérieure à [Ex: 300 DH]).
Hors Casablanca : [Ex: 45 DH] (Gratuit pour toute commande supérieure à [Ex: 500 DH]).

4. Modalités de Réception

Suivi : Vous recevrez une confirmation (SMS ou Appel) lorsque votre colis est en cours de livraison.
Remise du colis : Pour le paiement à la livraison (Cash on Delivery), le montant exact doit être remis au livreur.
Vérification : Nous vous recommandons de vérifier l’état de votre colis au moment de la réception. Si le colis est endommagé, veuillez le mentionner sur le bon du livreur ou nous contacter immédiatement sous 24h.

5. Retours et Colis non livrés

En cas d’absence lors de la livraison, notre prestataire effectuera jusqu’à deux tentatives supplémentaires. Si le destinataire reste injoignable après ces tentatives, le colis sera retourné à notre entrepôt et la commande sera annulée.